Informativa sui rimborsi

  1. Come previsto nel Codice del Consumo (D. Lgs. 21/2014), il Consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di acquisizione del possesso fisico dei beni.

  2. Il diritto di recesso non può essere esercitato sui prodotti realizzati su misura o personalizzati (articolo 59 del Codice di Consumo)

  3. Nel caso di beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, i 14 giorni decorrono dal giorno di acquisizione del possesso fisico dell’ultimo bene.

  4. Il Consumatore che intende esercitare il diritto di recesso deve darne comunicazione esplicita ad effeerrecreations, indicando nome, cognome, nome utente e numero d'ordine:

      1. a mezzo raccomandata A/R all'indirizzo: Francesca Ruggiero, Via Vesalio 2, 56124 Pisa (PI)
      2. per posta elettronica all’indirizzo info(at)effeerrecreations.com
      3. usando il modulo di contatto disponibile QUI

  5. La merce dovrà essere spedita a: Francesca Ruggiero, Via Vesalio 2, 56124 Pisa (PI) entro 14 giorni dall’invio della comunicazione esplicita di recesso. I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti e con documentazione fiscale annessa. Le spese di spedizione sono a carico del Consumatore.

  6. effeerrecreations ha facoltà di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni per verifica del rispetto di quanto al punto 5. Successivamente provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti, comprensivo degli eventuali costi della  spedizione iniziale verso il Cliente, entro un termine massimo di 14 giorni.

  7. Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Consumatore in fase di acquisto. Nel caso di pagamento avvenuto con bonifico bancario, il Consumatore dovrà fornire le coordinate bancarie (IBAN, SWIFT e BIC) necessarie all'effettuazione del rimborso.

NB. Nel caso in cui venga effettuato il pagamento con il sistema PayPal, e venga richiesto il rimborso a qualsiasi titolo e per qualsiasi ragione, saranno escluse dal rimborso le tariffe trattenute da PayPal (pari ad una somma fissa di euro 0,35 + una somma variabile pari al 3,4% del pagato).