Informativa sui rimborsi

  1. Come previsto dal Codice del Consumo (D. Lgs. 21/2014), hai il diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla data in cui entri in possesso fisico del prodotto.

  2. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati, come previsto dall’articolo 59 del Codice del Consumo.

  3. Nel caso di un ordine composto da più articoli consegnati separatamente, il termine dei 14 giorni decorre dal momento in cui ricevi l’ultimo prodotto.

  4. Puoi esercitare il diritto di recesso accedendo al tuo Account Cliente o comunicandolo in modo chiaro, indicando nome, cognome e numero d’ordine:

      1. tramite raccomandata A/R all'indirizzo: Francesca Ruggiero, Via Vesalio 2, 56124 Pisa (PI)
      2. via email all’indirizzoinfo(at)effeerrecreations.com
      3. usando il modulo di contatto disponibile QUI

  5. Una volta comunicato il recesso, il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni all’indirizzo: Francesca Ruggiero, Via Vesalio 2, 56124 Pisa (PI).

    Ti chiediamo di restituire il gioiello integro, nella sua confezione originale, completo in tutte le sue parti e con la documentazione fiscale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

    Ogni creazione effeerrecreations nasce da una lavorazione artigianale, curata nei dettagli. Ti invitiamo quindi a provare il gioiello con attenzione. Nel caso in cui il prodotto restituito presenti segni di utilizzo, usura o condizioni diverse da quelle originali, il rimborso potrà essere ridotto in modo proporzionato alla diminuzione di valore riscontrata.

  6. effeerrecreations si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto e alla verifica delle sue condizioni. Una volta effettuato il controllo, il rimborso verrà disposto entro un massimo di 14 giorni, includendo anche le eventuali spese di spedizione iniziali sostenute per l’invio al cliente.

  7. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto. Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, sarà necessario fornire le coordinate (IBAN, SWIFT e BIC) per poter procedere.